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HDD データ復旧
2014.12.10
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例11 起動しなくなったノートパソコンからのデータ復旧に成功
京都府宇治市・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ノートパソコン / SONY
- SVF1531GAJ
- 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
使用していたノートパソコン、SVF1531GAJが突然起動しなくなってしまいました。電源はつきますが、ロゴ画面から先に進みません。SVF1531GAJには住所録や音楽、自分で編集作製した動画等を入れていました。最悪、音楽や動画は取り戻せなくても良いですが、住所録は無いと後から作るのが面倒なので、時間がかかっても良いのでSVF1531GAJからのデータ復旧をお願いします。
診断内容
SVF1531GAJから取出したハードディスクを弊社診断機器に接続し診断を行いました。その結果、ハードディスクのソフトウェアの問題だと判明しました。
復旧結果
SVF1531GAJから90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
SVF1531GAJのハードディスクを診断した結果、幸いにも物理的な障害は発生していませんでした。その為、データの復旧をお預かりした当日中に完了させることが出来ました。お客様も当日中にデータを復旧できたこと、住所録だけでなく、半ば諦められていた音楽データ等も復旧できたことに驚かれると共に大変、喜ばれておりました。
お客様の大切なデータが消えてしまいお困りでしたら、データを諦められる前にまずは弊社までお気軽にご相談下さい。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
