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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例23 再起動を繰り返すサーバーからのデータ復旧に成功!!

京都府京都市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー機/DELL
  • PowerEdge800
  • 250GB×2 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

昨日まで問題なく使用できていた『PowerEdge800』ですが、今朝から再起動を繰り返しており全く使えない状況です。
会計、顧客情報、その他機密情報を多く保存をしており、今日中に使いたいデータもあるので非常に困っております。
八割程のデータをこのサーバーに保存しているため、全く業務が進められません。
とにかく急いで復旧したいとご依頼がありました。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例22 ミラーリングで運用しているサーバからデータ復旧に成功!!

京都府京都市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/HP
  • ProLiant DL320
  • 500GB×2台 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

ミラーリングの設定をしているHP製サーバーに突然アクセスできなくなってしまいました。
エラーランプも点滅していなかったので、どこが悪いのか全く分かりませんでした。CADや会計のデータをこのProLiant DL320に全て保存していたので、現在全く業務が進められません。
施工が5日後に迫っている案件もあるので、特急で復旧をお願いします。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例21 異音がしてアクセスできないFujitsu製サーバーからのデータ復旧に成功!!

京都府京都市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/ Fujitsu
  • PRIMERGY TX150 S5
  • 147GB×2 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

昨晩まで使用できていたFujitsu製・PRIMERGY TX150 S5が、今朝になって使えなくなりました。
その上「キュー」という異音がしています。
電源を入れ直していましたが、「Operating System not found」と表示されてしまいます。
サーバーの中にはCADや会計データなどが入っていて、明日には使用しなければならないデータもあるので非常に困っています。
会社の存続にも関わるので、緊急で復旧をお願いします。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例20 IBM社製サーバがBIOSから先に進まなくなった!

京都府向日市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ機/IBM社製
  • IBM System x3100 M4
  • 500GB×2 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

業務で使用しているサーバ機(IBM社製x3100 M4)が突如起動しなくなった。
近日、サーバの入れ替えを予定しており、バックアップ目的でデータドライブ(Dドライブ)をコピーしようとした。
コピーを開始して数分後、サーバがフリーズした。
どうしようもできず、強制的に電源を落とし、再起動したところ、BIOSから先に進まなくなった。

再度電源を投入し直したり、ハードディスクを抜いて起動したりしたが、状況は改善されず。
メーカに問い合わせたが、エンジニアを派遣できるのは来週以降と言われ、また修理対応になると
中のデータは保証できないと言われた。

サーバ内には業務で使用するエクセルやpdf、図面などが入っており、納期の関係上、
1日たりとも遅延ができない。

特急でデータ復旧を依頼したい。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 再起動後マウントしなくなったサーバー機からのデータ復旧

京都府宇治市・法人様(機器販売)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • PRIMERGY/富士通
  • RX300S5
  • 4TB 8台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
大阪オフィス持込

お客様からの症状

ファイルサーバーとして導入し、定期的にメンテナンスを行っておりました。
導入してから3年程度経過したので、リプレイスも含めての今後の運用について
クライアント様と協議を続けておりました。

直近のメンテナンスが完了し、筐体を再起動させたところ、8台中3台のHDDが
マウントされなくなり、正常に起動しなくなってしまいました。
バックアップも取ってはいたのですが、1年ほど前から全体のバックアップが
きちんと取れておらず、クライアント様の業務が遂行困難な状態に陥って
しまっています。

必要データはオフィス系のデータとSQLのデータです。出来る限り早い復旧を
お願いします。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 インテル社製のサーバに障害発生!

京都府京都市伏見区・法人様(システム開発)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ機/インテル社製
  • マルチ・フレックスサーバー
  • 146GB×3 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
特急データ復旧

お客様からの症状

社内で使用しているインテル社のサーバ機(マルチ・フレックスサーバー)が起動しなくなった。
調べてみると、3台のSASハードディスクの内、2台がマウントできていない様子。
メーカに問い合わせるなど、自力復旧を試みたが、どうしてもサーバが起動しない。

サーバ内には社内の共有データが入っており、経理関係の帳簿や開発に使用するデータベース等、多岐に渡る。
また、バックアップも取っておらず、社内の業務が完全にストップしてしまっている。

取引先とのやりとりもできなくなってしまっており、会社の信用問題にもなってくる。
特急でのデータ復旧を依頼したい。

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成功事例17 問題が発生したサーバーからのデータ復旧に成功!

京都府京都市・法人様(ソフトウェア開発業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • DELL製/サーバ機
  • ProLiant ML150 G6
  • 160GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

社内でDELL製サーバー(ProLiant ML150 G6)を使用していました。業務データの保存に使用していましたが、業務中に突然アクセスすることが出来なくなってしまいました。サーバー本体を確認した結果、ブルースクリーンが発生したということでした。ProLiant ML150 G6を再起動してみましたが、ブルースクリーンが発生し、状況は改善されませんでした。保守業社に診てもらったところ、機器の修復は出来るが、ProLiant ML150 G6に保存していたデータの保証はできない、とのことでした。そのため、今回データ復旧を依頼することとなりました。

ProLiant ML150 G6は社内規定により持出が出来ないため、出張での対応をお願いします。

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成功事例16 突然使用不能になったサーバーからのデータ復旧成功!!

京都府福知山市・法人様(精密機器製造)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • sever/IBM
  • System x3300m4
  • 3TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

社内で使用していたIBM社製のサーバーに今朝からアクセスできない。社内で30名程度で使用していた為、一部で業務が停止していしまっている。システムに詳しいものに診てもらったが状況は変わらなかった。専門家にお任せした方が良いと判断しデータ復旧の業者さんをインターネットで探した。最も早く復旧してくれそうなリプラスさんにお願いした。

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成功事例15 ダウンしたサーバからのデータ復旧!

京都府綾部市・法人様(運輸業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ機/東芝
  • MAGNIA3100
  • 36GB×3 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

東芝社製サーバ機(MAGNIA3100)を使用していた。
ある日、突然アクセスできなくなっていた。本体を確認したところ、起動しない状態になっていた。
再起動を試みたが、BIOSから先にまったく進まない状態。
サポートに電話してみたが、いかんせん古い型番で、修理は難しいと言われた。
導入後10年以上経過しており、誰が購入したのか、スペックはどうなのかもはっきりとしない。当然、メンテナンスも一切行っていなかった。
詳細な情報がなく難しいかもしれないが、業務上必要な会計データが入っているので、是非データ復旧をお願いいたい。

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成功事例14 使用できなくなったサーバーからのデータ復旧に成功

京都府福知山市・法人様(システム業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Server / HP
  • ProLiant ML110
  • 320GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

ProLiant ML110をファイルサーバーとして使用していました。ProLiant ML110が使用できなくなる1週間前くらいから、書込や読出の速度が不安定になってきていました。時たま、書込ができない時もありました。そのため、一旦バックアップを取ろうと準備を行っていたところ、突然ProLiant ML110の電源が落ちました。その後、再起動を始めたのですが、一定の時間が経過すると、一から起動し直すという状態に陥ってしまいました。

ProLiant ML110には現在稼働中、開発中含むシステムのデータを保存しています。そのため、ProLiant ML110が使用できないことにより、業務に支障が出ているため、早急にデータ復旧を希望します。

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成功事例13 起動障害発生のサーバのデータ復旧

京都府京都市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー / Dell
  • PowerEdge SC430
  • 80GB 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

社内で共有していた「PowerEdge SC430」に突然アクセスができなくなってしまいました。メーカーに診断していただいた結果、内蔵ハードディスクに問題が発生しているといわれました。PowerEdge SC430の修理は可能だが、データが消失する可能性があると言われました。PowerEdge SC430のデータを取出すのなら、データ復旧専門業者に依頼をする必要があるとのことでした。そこでインターネットで調べた結果、リプラスさんにお願いすることとなりました。

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成功事例12 アクセス不能となったサーバのデータ復旧

京都府京都市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • タワー型サーバー/Fujitsu
  • PRIMERGY TX300 S7
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

PRIMERGY TX300 S7を社内の共有サーバーとして導入し、先日まで使用してきました。そのPRIMERGY TX300 S7に突如、アクセスできなくなってしまいました。

PRIMERGY TX300 S7には会計や人事等の社内データの他に、近日中にお客様に提出するデータも保存しています。その為、早急にPRIMERGY TX300 S7からのデータ復旧をお願いします。

PRIMERGY TX300 S7の持出しは社内規定に反する為できません。その為、出張でのデータ復旧をお願いします。

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成功事例11 突然アクセスできなくなったサーバ機からのデータ復旧

京都市南区・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ラックサーバ/DELL製
  • PowerEdge R820
  • 7TB 14台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
大阪オフィス持込

お客様からの症状

PowerEdge R820にてVMware環境を構築し、仮想サーバーとして運用していました。
定期メンテナンスを行い、再起動をかけたところ、BIOS画面が表示されたあと、
画面が真っ黒に表示され、システムドライブのHDDアクセスランプが点灯
し続ける状態になってしまいました。

セルフチェックを行ったところ、RAID5を構成する14本のHDDのうち、1本から
エラーが発生していることを確認しました。HDDを交換し、再構築作業を
行おうとしましたが、失敗した際のリスクとデータの再構築を考えると
専門業者に依頼した方がいいという結論に至り、初期診断をお願いする
ことにしました。

主に製造工程の管理データが入っており、現状で作業が完全に止まって
しまっている状態です。1分でも早いデータの復旧を希望します。

よろしくお願いします。

ラックサーバ/DELL製復旧 成功事例の詳細をもっと見る→

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成功事例10 起動障害発生のサーバのデータ復旧

京都府京都市山科区・法人様(医療・福祉)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ機/富士通社製
  • RX300S5
  • 1TB×3 RAID5 SAS
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

富士通社製サーバ機(RX300S5)に急にアクセスできなくなった。
本体を確認したところ、電源が落ちていた。再起動してみたが、起動途中に落ちてしまい、また最初の起動画面になる・・・の繰り返し。
納入業者に見てもらったところ、どうやらハードディスクが1台故障しているとのことだった。
また、修理になるとデータはすべて消えてしまうが、サーバのデータ復旧となると特殊性が高くうちでは対応できないと言われた。
サーバ内には業務で使用する重要なデータが満載されており、早急なデータ復旧の対応してくれる業者を探しているところだった。

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成功事例9 アクセス不能になったSCSIサーバーのデータ復旧に成功!

京都府京都市南区・法人様(不動産業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー / Dell
  • PowerEdge SC430
  • 72GB 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
大阪オフィス持込み

お客様からの症状

社内ネットワークに接続して使用していたDellサーバーですが
アクセスができなくなってしまいました。
使用年数は不明ですが、5年以上は使っています。
データは20名ほどで使用しておりました。
すぐにメーカーに問い合わせて診てもらいました。
おそらくSCSI内蔵HDDの障害だといわれました。
データ復旧専門業者に依頼をしたほうがいよいとのことで
インターネットで調べて連絡をしました。

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成功事例8 突然のサーバーにアクセスできなくなった。

京都市左京区(法人様)・製造業

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • server/NEC
  • EXPRESS5800/110
  • 250GB×3台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

NEC製のserverEXPRESS5800を使用していた。突然にサーバーにアクセスできなくなった。自社の詳しい方に診てもらったが症状はよくならなかった。製造ラインでの生産計画のデータが入っており、ラインがストップしてしまっている。
緊急で対応してもらえる復旧業者をさがしてリプラスさんに問い合わせた。
いますぐにでも復旧してもらいたい。

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成功事例6 サーバ機にハードディスク障害が発生!

京都府福知山市・法人様(建築業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ機/IBM
  • xSeries226
  • 36.4GB×4 RAID5 SCSI
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

長い間運用しているIBM社製サーバ機(xSeries226)へアクセスできなくなった。
BIOS画面(黒い画面に白い文字)は表示されるが、それ以降が進まない。
古いサーバ機で、当時の担当者が既に退職しており、設定なども一切不明。
設計データや見積データ、会計データもすべて保存していた。
バックアップも取っていなかったので、業務が完全に停止してしまっている。
至急データ復旧を依頼したい。

サーバ機/IBM復旧 成功事例の詳細をもっと見る→

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 立ち上がらなくなったサーバーからのデータ復旧

京都市・小売業 様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • NEC
  • Windows 2008server 
  • 250GB×2台構成・RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

今回のトラブルのきっかけは、連休中に電気工事があるため停電になるという事でサーバー機をシャットダウンしている時に起こりました。電源OFFに時間がかかっており、そのまま置いておいたところまだ電源が切れていない状態でブレーカーが落ちてしまったようです。
その後起動させても立ち上がらない状態になりました。

社内の詳しい者で内蔵HDDを抜き出し、別のWindows2003 serverが入っているPCにHDDを入れ替えてみましたが、「フォーマットされてません」と表示が出てデータは見えませんでした。

メーカーさんのサポートに問い合わせたところ、HDD2台とも設定情報が消えているのではないかという話で、修理はできるがデータは復元できないと言われ大変困っておりました。

リプラスさんは知り合いのシステム会社さんの紹介で、電話で相談に乗って頂き、すぐに対応して頂けるという事でしたのでお願いしました。

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成功事例4 アクセス不能でお困りのお客様の声はこちら

京都・法人様(出版業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Server/IBM
  • IBM System x3400
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

3年ほど使用しているIBMサーバー機 IBM System x3400 が朝来たらアクセスできなくなっていた。
再起動をしてみたものの症状は変わらず。
土曜日であったためサーバー機を納入してもらった業者さんも休みで連絡が取れませんでした。
インターネットで色々調べてなんとか復活しないか見てみましたが全くアクセスできる気配がありません。
埒があきませんでしたのでサーバー故障で調べていたら、検索画面の上にあったデータ復旧の文字を見つけましたので電話してみました。
月曜日までにどうしても必要なデータがあります。
まだ、修正をかけないといけないためすぐにでもデータの救出をしてほしい。
出張データ復旧ができるとのことでお願いしました。

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成功事例3 電源から火を噴いたサーバ機からのデータ復旧

京都府京都市左京区・法人様(システム開発関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ProLiant / HP社
  • ML310G5
  • 80GB×4 RAID5 SATA
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

近頃調子の悪かったサーバ機(HP社製ProLiant ML310G5)が、ついにまったくアクセスできなくなった。なんとかならないものかと思い、再起動を繰り返したり、コンセントなどを抜いたりしていたら、電源部分より発火した。
幸い大事には至らなかったが、サーバが完全に沈黙してしまった。外部端末にバックアップを取ってあったので、納入業者を呼び復旧を試みたが、3ヶ月前からバックアップが取れていないのが判明した。
業者とトラブルになったのはさて置き、現実問題として直近のデータ復旧をしなければ業務が止まってしまう。なんとかデータ復旧ができないか。

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成功事例2 赤ランプが点滅したサーバーからのデータ復旧

京都府下京区・法人様(デザイン)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Dell サーバー機
  • PowerEdge 2900
  • 1TB HDD4台 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

ずっと電源を付けたまま使用していた社内サーバーが、朝出社するとエラーが表示されていた。
昨日帰る前に確認したところ特に異常はなかった。
エラーを解消するために、メーカーへ問い合わせたところ、エラーが出ているHDDを新品と交換すると良いと教えてもらったため、1台新しく交換してみた。
すると4台中3台で赤ランプが点滅し、警告音も鳴り響いてしまった。
デザイン制作会社のため、まだ作業途中のイラストレーターのデータが多く入っている。
これらの締め切りが3日後のため、ぜひ出張に来ていただいて翌日までにデータ復旧してほしい。

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成功事例1 起動しなくなったサーバ機からのデータ復旧

京都市右京区・法人様(建築業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • PRIMERGY TX200 S2/富士通
  • PGT20234S3
  • 480GB 3台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
京都オフィス持ち込み

お客様からの症状

週末まで普通に使えていたサーバ機(富士通製PRIMERGY TX200 S2 PGT20234S3)が起動しなくなった。週末の決まったタイミングでバックアップを作成し、再起動がかかるようにタスク制御を行っていたが、タスクの実行がされておらず、起動しない状態となっていた。
ハードディスク構成は3台、SCSI、RAID5。

週に1回のペースで、PRIMERGY TX200 S2 PGT20234S3からバックアップをとっていたので1週間ぐらいのものならデータ復旧を依頼しなくても大丈夫であろうと考えていたが、
バックアップログを確認したところ、1年ほど前から正常にバックアップが取れていないことが発覚した。

いくつかデータ復旧業者に相談し検討した結果、リプラスさんに依頼することになりました。

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※1:即日返却等、通常返送以外の送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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