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成功事例24 リビルドによるRAID崩壊を起こしたTeraStationからのデータ復旧に成功!

京都府京都市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-XE2.0TL/R5
  • 500GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

前日まで使用できていたTeraStationが突然使用できなくなってしまいました。
3番目のHDDのエラーランプが点灯しています。
ファームウェアのアップデートを試しましたが、他のHDDまでエラーランプが点灯するようになってしまいました。
取引先へ提出する重要な資料データが沢山入っていました。
作成途中の資料もあるため、特急で復旧をお願いします。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例23 停電により突然アクセス不可状態のTeraStationからのデータ復旧成功!!

京都市左京区/法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/buffalo
  • TS-H4.0TGL/R5
  • 1TB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

社内で使用していたTeraStation/TS-H4.0TGLが入居ビルの計画停電後、アクセスできなくなった。納入業者に見てもらったり、メーカーに問い合わせた結果、停電がきっかけで1番、3番ハードディスクが故障した可能性が高いとのことでした。メーカーに修理を依頼すると1〜2週間程度時間がかかる事と保存されているデータの保証はできないとのことでした。出来る限り早く、安全なデータ復旧が必要な為、TeraStationを納入していただいた業者さんにご紹介いただきリプラスさんにお電話させていただきました。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例22 RAID崩壊したTerastationからのデータ復旧成功!

京都府京都市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X2.0TL
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

3年ほど使用しているTerastationが、アクセスしようとしたらファイルが
開けなくなりました。
他のPCからもアクセスが全く出来なくなりました。
Terastation本体を確認しましたが、エラーランプが点灯しておりました。
念の為再起動を行ないましたが、状況は変わりませんでした。
急ぎのデータはありませんが、1週間くらいでデータが戻ってきたら助かります。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例21 計画停電後アクセスできなくなってしまった!

宇治市・法人様(販売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS3400R0804
  • 2TB*4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

TS3400R0804をデータ管理用サーバーとして使っていました。数日前に
設備点検のための計画停電が行われるとのことで、TS3400R0804が
使えなくなるといけないので、予め電源を落とし、計画停電に対応しました。
その後出社し、電源を入れてみると、エラーが発生して正常に起動しなくなり、
アクセスが出来なくなってしまいました。メーカーのサポートにも
確認を取ってみましたが、対応できないとのことで、御社にお願いすることに
しました。

TS3400R0804には、在庫管理などのデータベースやそれに付随するエクセルや
ワードなどがあります。データベースはSQLserverを使用しています。
とにかく早急にデータが欲しいのでよろしくお願いします。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例20 問題が発生したTeraStationからのデータ復旧に成功

京都府京都市伏見区・法人様(デザイン業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-WX1.0TL/R1
  • 500GB×2台 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

TS-WX1.0TL/R1をデータ共有用に使用していました。特に問題無く使用できていたのですが、先日の昼頃、突然どの端末もTS-WX1.0TL/R1を認識しなくなっていました。TS-WX1.0TL/R1を再起動する等してみましたが、状況が改善されません。保守に確認してもらったところ、ハードディスクに問題が発生していること、TS-WX1.0TL/R1の復旧は可能だが、保存していたデータの保証はできない。データを取出すには、専門の業者に依頼した方が良いと言われました。

TS-WX1.0TL/R1には近日中にお客様にお渡しするデータや通常の業務で使用するデータを保存していたため、早急にデータ復旧をお願いします。

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成功事例19 問題が発生したTeraStationからのでデータ復旧に成功

京都府京都市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS5200D0402V5
  • 2TB 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
大阪駅前オフィス持込み

お客様からの症状

業務で使用していたTS5200D0402V5に、突然どのPCからもアクセスすることができなくなりました。TS5200D0402V5から異音がする、落下させてしまった等のことはなく、問題が発生するまで普段通りに使用できていました。

TS5200D0402V5の中には直近でお客様に提出するデータがあります。また、その他のデータが使えないことにより、普段の業務にも支障が出ています。そのため、早急にデータ復旧をお願いします。

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成功事例18 異常が発生したTeraStationからのデータ復旧に成功!

京都府京都市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS5400R0404
  • 1TB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
大阪駅前オフィス持込

お客様からの症状

社内の全データをBuffalo社製TeraStation(TS5400R0404)に保存・共有していました。昨日の昼頃、TS5400R0404にデータを保存しようとしたところ、TS5400R0404にどの端末からもアクセスすることが出来なくなっていました。
保守の方に診断してもらったところ、修理は出来るがデータの保証はできないこと、データが必要ならばデータ復旧業者に依頼した方が良いと言われたましたので、お電話しました。

TS5400R0404には顧客情報や会計関係等、重要なデータを保存していました。TS5400R0404のデータが使えないことにより、業務にも影響が出ているため、早急にデータ復旧をお願いします。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 停電後アクセス不能になったTeraStationからのデータ復旧成功!!

京都市上京区・法人様(設計事務所)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

オフィスが入居するビルの計画停電が週末にあった。TeraStationの電源を切り忘れ週明けに出社したところデータにアクセスできなくなっていた。本体を確認したところ「E04」の表示がされていた。メーカーさんに問い合わせたが症状は変わらなかった。メーカーさんで修理をすると保存されているデータは消去されるとのことで知り合いのシステム業者さんに相談したところリプラスさんをご紹介されお持込みしました。一部のCADデータが今日明日中に必要なので特急でデータ復旧をお願いしたい。

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成功事例16 EMERGENCY MODEが発生したTeraStationからのデータ復旧成功!

京都市中京区・法人様(IT通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
京都市特急出張データ復旧

お客様からの症状

私たちの部署のほぼ全部のデータを保存、共有しているBuffalo社製TeraStation(TS-H1.0TGL/R5)が昨日の夕方ころからどのパソコンでもアクセスが出来なくなってしまった。
メーカーに問い合わせを行い、作業を試みましたがうまくいかずお電話をさせていただきました。
今日中に使いたいデータがいくつもあり、本当に困っています。
社外秘のデータも入っておりますので、社外に持ち出すことができません。
出張で、早急に対応してほしいです。

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成功事例15 異音発生!アクセス不能のTeraStationからのデータ復旧成功!

京都市左京区・法人様(住宅販売)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-XE2.0TL/R5
  • 500GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

社内で5年くらい使用していたTeraStation/TS-XE2.0TLに突然アクセスできなくなっていた本体を確認したところカチカチと異音がしている。取引のあるシステム業者さんに診てもらったところ内蔵のハードディスクに物理障害が発生しているとのことでした。営業に必要な見積書などの書類が担当者別で大量に保存している為、データが消失すると業務が滞ることが確実な状態です。システム業者さんからデータ復旧の専門業者に依頼することを勧められリプラスさんを紹介してもらった。

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成功事例14 異音発生!アクセス不能のTeraStationからのデータ復旧成功!

京都市左京区・法人様(住宅販売)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-XE2.0TL/R5
  • 500GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

社内で5年くらい使用していたTeraStation/TS-XE2.0TLに突然アクセスできなくなっていた本体を確認したところカチカチと異音がしている。取引のあるシステム業者さんに診てもらったところ内蔵のハードディスクに物理障害が発生しているとのことでした。営業に必要な見積書などの書類が担当者別で大量に保存している為、データが消失すると業務が滞ることが確実な状態です。システム業者さんからデータ復旧の専門業者に依頼することを勧められリプラスさんを紹介してもらった。

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成功事例13 アクセス不具合からのデータ復旧に成功

京都府京都市・法人様(小売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-1.0TGL/R5
  • 250GB*4台構成 Raid1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

先日、TS-1.0TGL/R5にアクセスしようと思ったらできなくなっていました。前日までは、TS-1.0TGL/R5に問題なくアクセスできていましたた。何度か再起動を試みたが、一向に改善する気配がありません。
TS-1.0TGL/R5には、顧客関係のデータ等、業務に必要なデータを全て保存しています。TS-1.0TGL/R5にのデータが無いと業務に支障が出るため、早急にデータ復旧をお願いします。

なお、、社内規約によりTS-1.0TGL/R5には持出しが不可となっています。その為、出張でのデータ復旧を希望します。

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成功事例12 起動しなくなったTera Stationからのデータ復旧!

京都府京都市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation / BUFFALO
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

社内で共有していたBuffalo製TS-H1.0TGL/R5に突然どのPCからもアクセスすることができなくなりました。メーカーにTS-H1.0TGL/R5を確認してもらった結果、修理は可能だが、データが消失する可能性がある。そのため、データ復旧業者に依頼し、データを確保した方が良いと言われました。

会社の全データをTS-H1.0TGL/R5には保存しています。保存しているデータの中には、近々お客様に提出するデータもありました。そのため、TS-H1.0TGL/R5からの早期のデータ復旧を希望します。

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成功事例11 アクセス不具合からのデータ復旧

京都府舞鶴市・法人様(小売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X2.0TL/R5
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

社内で共有しているTS-X2.0TL/R5にアクセスできなくなりました。どのPCからもアクセスすることができません。
TS-X2.0TL/R5には通常業務に使用するデータを数多く保存しています。その為、業務が完全に止まってしまっています。これ以上業務が止まらないためにも至急、TS-X2.0TL/R5からのデータ復旧をお願い致します。

なお、TS-X2.0TL/R5には機密情報も保存しているため、外部に持ち出すことができません。その為、出張でのデータ復旧を希望します。

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成功事例10 アクセスができなくなったTeraStationからの復旧

京都府亀岡市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/BUFFALO
  • TS-X2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

社内ネットワークに接続し、共有をかけた状態で運用していました。
数日前からTS-X2.0TL/R5のレスポンスが悪くなっていました。そして、先日まともに作業ができない状態になってしまいました。
TS-X2.0TL/R5の電源を何度か入れ直したが全く認識されません。

TS-X2.0TL/R5にはエクセル、ワード、メールデータ等、業務に必要なデータを多数保存していました。その為、通常業務に影響が出ています。このことから、時間的にもできるだけ早く復旧してもらいたいです。
なお、TS-X2.0TL/R5は社外には持ち出せないため、出張を希望します。

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成功事例9 アクセスができない状態からのデータ復旧

京都府宇治市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID0x2
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
大阪オフィス来店

お客様からの症状

TS-1.0TGL/R5をファイルサーバーとして使用しています。NASを有効活用しよう
という観点から、業者さんにパーティションを二つ用意していただき、
それぞれに別々のデータを保存していました。

前日までは問題なく使えていましたが、本日の朝アクセスしようとしたところ、
全くアクセスができない状態になっていました。TS-1.0TGL/R5には、
お客様からご依頼をいただいているデータや社内の情報など全てのデータが
入っています。そろそろTS-1.0TGL/R5からのバックアップもきちんと
取っていこうと社内で決定した矢先にこのような事態になってしまいました。

TS-1.0TGL/R5の中には本日中に納品しなければならないデータも入っています。
出来れば今すぐにでも全てのデータが欲しいのですが、本日納品したいデータ
だけはどうしても欲しいです。
宜しくお願いします。

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成功事例8 停電後にエラーランプが点灯!アクセスできない!

京都府宇治市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-WX1.0TL/R1
  • 1TB 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

夜間に入居しているビルの計画的な停電があった。TeraStation本体の電源は切っていたがコンセントは差したままの状態で置いていた。翌日、通常通りに使用した際にアクセスが出来なくなっていることに気がついた。TeraStation本体を確認したところエラーランプが点灯していた。Buffaloに問い合わせた所、修理は出来るがデータの保障はできない上、修理も2週間程度かかると言われた。
顧客データが保存してあるので、緊急でデータが必要なのでデータ復旧業者をインターネットで探し最も早急に対応してくれそうなリプラスさんに電話した。「

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成功事例7 リビルド発生のテラステーションからのデータ復旧

京都府亀岡市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/バッファロー
  • TS-WX2.0TL/R1
  • 1TB×2 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

バッファロー社製テラステーション(TS-WX2.0TL/R1)にアクセスできなくなった。
突然、ネットワーク上からアクセスできなくなり、筺体を確認したら赤いエラーランプが点灯していた。
再起動を試みたり、NAS Navigator上で設定などをいじったりしてみたが、状況は改善されず。
CADデータやエクセルデータなど、業務上重要なデータが入っているため、至急データ復旧を依頼したい。

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成功事例6 ファイルサーバとして使用しているTeraStationにアクセスできなくなった!

京都府京都市南区・法人様(化学関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/BUFFALO
  • TS5400R0404
  • 1TB×4 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

BAFFALO社製TeraStation(TS5400R0404)からのデータ復旧希望。今朝、1番ハードディスクにエラーが発生し、アクセスできない状態になっていた。
前にも似たような事があり、その際は交換用ハードディスクを購入して交換→リビルド作業で再び使えるようになった。
今回もそんな感じだろうと交換用ハードディスクを購入し、交換とリビルド作業を実施した。
しかし、相変わらずアクセスできないままだった。再起動、設定変更などを試みたが、改善されず。気づいたら半日経っていた。
共有している他部署から「早くしてくれ。業務が止まる」とクレームが入り、ようやく事の重大さに気付いた。

大急ぎでインターネットで検索し、弊社でお電話いただけたそうです。

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成功事例5 起動するとエラーランプが点灯。

京都府宇治市・法人様(食品メーカー)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

昨日まで問題のなかったTeraStation/TS-H1.0TGL/R5が今朝、起動した際にエラーランプが点灯していた。再起動を行ってみたが状況はよくならずバッファローに問い合わせました。電話でサポートを受けながら、復旧作業を行いましたが、状況はかわりませんでした。
保存してあるデータがないと、業務を行うことができないのでインターネットで調べスピード復旧してくれそうなリプラスにでんわしました。

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成功事例4 エラーランプ点灯のお客様の声はこちら

京都府京都市・法人様(通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • HD-H0.6TGL/R5
  • 600GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
京都オフィス持込み

お客様からの症状

BuffaloのTeraStation HD-H0.6TGL/R5を使用しておりました。
使用年数はかなり古く使用頻度も高い状態でした。
状況としては、使用中に誤って電源をコンセントから抜いてしまい
強制的に電源を落としてしまいました。
急いで電源を入れましたがデータにアクセスできませんでした。
TeraStation本体を確認したところランプが点灯していました。
お客様のデータや会計データなどが入っておりましたので
できるたけ多くのファイルをデータ復旧お願いします。
また、時間は多少かかっても構いません。
古いハードなのでもしかしたらデータが出てこないことも
考えております。
ただ、データを作ることを考えると復旧していただけると
すごく助かります。

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成功事例3 突然認識しなくなったTeraStationのデータ復旧

京都府乙訓郡大山崎町・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X2.0TL/R5
  • 2TB 4台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

BuffaloのTeraStation TS-X2.0TL/R5を約3年間使用しています。
購入した時はRAID5でしたが、4台のHDDのうち3台を使用し、
RAID1(ミラーリング)に変更してにして使用していました。

起動させてアクセスしようとすると、アイコンが表示されていない状態で、
保守業者さんにTeraStationを見てもらいましたが認識できないままです。

TeraStationの中にはCADやオフィス系のデータなど業務に使用する
重要なデータばかりです。取り急ぎで必要なデータも保存されています。
TeraStationが使用できない状態が続くと業務上非常に深刻な事態を
招いてしまうので、早急にデータ復旧をお願いいたします。

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成功事例2 リビルドに失敗したテラステーションからのデータ復旧

京都市下京区・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/バッファロー
  • TS-2.0TGL/R5
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
京都オフィス持ち込み

お客様からの症状

朝、出社するとテラステーションが認識しなくなってしまいました。
テラステーションのエラー表示を確認したところ、2番目のハードディスクに異常があると表示が出ていました。

そこで交換用のハードディスクを購入し、リビルトを実施しましたが失敗し途中で止まってしまいました。

会社の部署で共有している大事なデータがあるため、いろいろとネットで
データ復旧会社を探しました。
そこでリプラスを見つけてホームページにて場所を確認したところ、比較的近い場所にあることが分かり、診断は無料とのことであったので、まずは診断をお願いすることにしました。

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成功事例1 エラーランプのお客様の声はこちら

京都府京都市・法人様(商社)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X2.0TL/R5
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
京都オフィス持込み

お客様からの症状

テラステーション TS-X2.0TL/R5を数年使用しておりました。
データにアクセスしようとしましたが、テラステーションにアクセスができなくなってしまっていました。
ずっと電源を入れっぱなしにしていたので再起動してみました。
そこでランプが点灯しているのに気が付き、
しばらく電源を落としました。
時間を置いてから電源を入れ直しまいしたが
エラーランプが点灯したままで状況は改善されませんでした。
バッファローに問い合わせをしたらファームウェアの
バージョンアップをするといいとのことで
やってみましたがうまくいきませんでした。
必要なデータがいっぱい保存してありますので
データ復旧をなんとかお願いしたい。

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